Stortingslimieten, sessieduur en zelfuitsluiting stellen we direct in bij registratie. Bij Goldrun kiezen spelers zelf grenzen per dag, week of maand, en een limietverlaging gaat direct in.
Bekijk je spellimietenBij Casino Goldrun stellen we bij registratie verplicht een aantal limieten in, zodat spelen binnen eigen grenzen blijft. Een verlaging van een limiet gaat direct in, een verhoging pas na een afkoelperiode van 7 dagen. Dit voorkomt impulsieve beslissingen op een moment van verlies.
Deze instellingen passen we aan via het account, en wijzigingen die een limiet verhogen worden pas na de afkoelperiode van 7 dagen actief. Wie structureel wil stoppen, leest meer over een account sluiten en wat er dan met een resterend saldo gebeurt.
Naast limieten bieden we de mogelijkheid om tijdelijk te stoppen met spelen, van één dag tot zes maanden. Zelfuitsluiting is een bewuste keuze om afstand te nemen, zonder dat een account meteen definitief wordt beëindigd.
De zelfuitsluiting is mogelijk voor 1 dag, 1 week, 1 maand, 3 maanden of 6 maanden. Voor uitsluiting via het landelijke register geldt een minimumperiode van 6 maanden. Tijdens een actieve uitsluiting is inloggen niet mogelijk en worden er geen bonussen aangeboden.
Bij signalen van risicovol speelgedrag ondernemen we stappen die oplopen van e-mailcommunicatie en een telefoongesprek met een getrainde medewerker tot opgelegde limieten of een tijdelijke schorsing. Voor jongvolwassenen van 18 tot 23 jaar geldt actieve monitoring en worden geen bonussen aangeboden.
Naast onze eigen tools wijzen we spelers op onafhankelijke hulpinstanties voor gokgerelateerde vragen of problemen. Deze organisaties bieden anonieme ondersteuning los van ons platform.
| Instantie | Ondersteuning |
|---|---|
| Loket Kansspel | 24/7 gratis anonieme hulp |
| Centrum voor Verantwoord Gokken | Gratis anonieme ondersteuning met ervaringsdeskundigen |
| Stichting AGOG | Zelfhulpgroepen door heel Nederland |
| CRUKS | Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, minimaal 6 maanden |
Deze instanties staan los van ons speelaanbod en zijn bedoeld voor wie behoefte heeft aan onafhankelijk advies of een langere uitsluitingsperiode via het landelijke register.
Toegang tot ons aanbod is strikt voorbehouden aan spelers van 18 jaar en ouder, met leeftijdsverificatie bij registratie. Voor het ontvangen van bonussen geldt een hogere leeftijdsgrens van 24 jaar. Bij elke login voeren we een controle uit via het landelijke uitsluitingsregister, zodat iemand die zich daar heeft laten registreren niet kan inloggen.
We bieden geen rentebetaling over een saldo aan en staan geen negatief saldo toe, wat betekent dat een speler nooit meer kan verliezen dan wat op het account staat. Wie overweegt het spelen volledig te stoppen, vindt bij het sluiten van een account de stappen die daarbij horen. Wie liever eerst de overige voorwaarden van ons aanbod naleest, vindt een volledig overzicht op onze overzichtspagina.
3 min lezen · Bijgewerkt 26 okt 2026
