Bij elke login wordt een CRUKS-controle uitgevoerd om verantwoord spelen te waarborgen. Met één account per speler en 24/7 klantenservice houden we toegang tot je account veilig en overzichtelijk.
Log in bij GoldrunWie Goldrun Casino inloggen typt, komt terecht op het inlogscherm waar we je e-mailadres en wachtwoord vragen. Bij elke login voeren we een controle uit tegen het CRUKS-register, zodat spelers die zich hebben uitgesloten geen toegang krijgen. Dit is een vaste stap in ons inlogproces en geldt voor iedere speler, ongeacht hoe vaak je inlogt.
We staan maximaal één account per persoon toe. Dit controleren we onder meer op basis van de gegevens die je bij registratie hebt opgegeven, zoals naam, geboortedatum en IBAN-rekeningnummer. Probeer je toch een tweede account aan te maken, dan kan dit leiden tot opschorting of sluiting van je account.
Onze inlogomgeving wordt beveiligd met SSL-versleuteling. Daarnaast detecteren we het gebruik van VPN's en proxy's; bij misbruik hiervan kunnen we een account opschorten of sluiten. Dit beschermt niet alleen je eigen gegevens, maar ook de integriteit van het platform als geheel.
Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je dit via het inlogscherm resetten. Omdat we tegenwoordige verificatie bij registratie verplicht hebben gesteld, met onder meer je e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken we deze gegevens ook om je identiteit te bevestigen wanneer je om een nieuw wachtwoord vraagt.
Kom je er zelf niet uit of lukt inloggen om een andere reden niet, dan staat ons supportteam klaar via het contactformulier of telefonisch, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Dit maakt het mogelijk om ook buiten kantoortijden hulp te krijgen bij toegangsproblemen tot je account.
Houd er rekening mee dat een account dat 12 maanden niet actief is geweest, kan worden gesloten. We sturen hierover 30 dagen voor sluiting een melding, zodat je op tijd kunt inloggen als je het account wilt behouden. Meer over wat er met een eventueel resterend saldo gebeurt, lees je op de pagina over een account sluiten.
Lukt het inloggen niet direct, loop dan de volgende punten langs voordat je contact opneemt met onze klantenservice.
Via het inlogscherm kun je een nieuw wachtwoord aanvragen. We gebruiken de gegevens die je bij registratie hebt opgegeven om je identiteit te bevestigen.
We controleren bij elke login tegen het CRUKS-register, zodat spelers die zich hebben uitgesloten van kansspelen geen toegang krijgen tot hun account.
Nee, we staan maximaal één account per speler toe. Een tweede account kan leiden tot opschorting of sluiting van je account.
Een account dat 12 maanden niet actief is geweest, kan worden gesloten. We sturen 30 dagen voor sluiting een melding om je hierover te informeren.
We detecteren het gebruik van VPN's en proxy's. Bij misbruik hiervan kan je account worden opgeschort of gesloten.
Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via het contactformulier of telefonisch, zodat je altijd hulp kunt krijgen bij toegangsproblemen.
Ja, we beveiligen het inlogproces met SSL-versleuteling en controleren op ongebruikelijke toegang, zoals via VPN of proxy.
5 min lezen · Bijgewerkt 26 okt 2026
